قم بتوصيل عملائك بموظفي الإدارة على WhatsApp
ومعاينة إنتاجية فريقك مرة واحدة باستخدام أداة واحدة تنقل الاتصال إلى المستوى التالي
✔ قم بتوصيل عملائك على الفور إدارة رسائل العملاء المتعددة ✔ زيادة الإنتاجية من خلال الدردشة التعاونية
✔ أفضل دعم للعملاء ✔ ضمان الرضا بنسبة 100٪
ميزاتنا الرئيسية
محادثة متعددة الوكلاء
يمكن لفريقك بأكمله التواصل مع عملائك. أيضًا ، يمكن للمسؤول إجراء محادثة مع العميل إلى موظفين محددين
تحليلات
راقب أنشطة فريقك على WhatsApp وحدد جميع فرص التحسين لإجراء تحليل مفصل وثاقب
ميزات الدردشة
احفظ الملاحظات الداخلية ومحادثات النماذج وعيّن العلامات والبيانات الوصفية لمحادثاتك وأرسل ردودًا سريعة والمزيد
مزايا العملاء
احصل على معلومات العملاء المهمة مثل الموقع والخدمة التي يريدونها ، في وقت ما لتقديم أفضل خدمة ذات جودة
الرموز التعبيرية والملصقات
أكبر مجموعة من مجموعات الرموز التعبيرية والملصقات. يمكنك استخدامه لنشاط عملك وإجراء محادثات مهنية
السحب والإفلات
نظام السحب والإفلات الخاص بنا عملي للغاية. يمكنك إدارة أي رسائل للعملاء بين الموظفين عن طريق خيار السحب والإفلات
الحالة النشطة
نحن نوفر خيارًا لمعرفة حالة العملاء وموظفيك النشطين. أيضًا ، خيار Timer للموظفين ، الذي يتبع WhatsApp Business API لبدء قاعدة الرسائل
ردود سريعة
ستساعدك هذه الميزة في الرد على رسائل العملاء ، وسيتم ذلك تلقائيًا بواسطة نظامك ، ويمكنك يدويًا حفظ الرسائل التي تريد إرسالها إلى عميلك
التشفير التام بين الأطراف
يتم تصنيف المحادثات في الدردشات المشفرة من طرف إلى طرف بوضوح بواسطة WhatsApp. لا أحد يستطيع قراءة المحتوى الخاص بك أو الاستماع إليه ، ولا حتى WhatsApp
انظر أكثر للحصول على مزيد من المعلومات
أفضل دعم للعملاء
تم تصميم WhatsApp API الخاص بنا خصيصًا لـ Perfex (CRM مفتوح المصدر القوي) ، والذي يمكن أن يساعدك على إجراء محادثات متعددة بسهولة. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكن لعملائك إرسال رسائل إليك عبر WhatsApp على الفور ، ويمكنك الرد عليهم من Perfex CRM.
العملاء للموظفين
لدينا قسم العملاء المتوقعين حيث يمكنك التحقق من الرسائل للعملاء الجدد والتواصل يدويًا مع موظفيك المحددين. يمكنك أيضًا استخدام وظائف السحب والإفلات المتقدمة لإدارة محادثات العملاء. يمكنك على الفور تغيير الأشياء للعملاء ، مما يجعل المحادثة أكثر ذكاءً.
قم بإجراء محادثات سهلة
قم بإجراء محادثة سهلة مع عملائك. نظامنا أذكى من تطبيق WhatsApp العادي. ستحصل على ميزات متقدمة مثل قالب الرسائل ، والرسائل المحددة مسبقًا ، والموقع ، وخيار الرسائل السرية / المخفية ، التي يمكنك استخدامها لمذكرة الموظفين والمسؤول
تحقق من حالة موظفيك
يمكنك بسهولة التحقق من حالة مستخدم الموظفين / المشرف في هذا القسم. حيث يمكنك رؤية حالة نشاطهم ومحادثاتهم مع العملاء والمزيد من المعلومات
رسالة محددة مسبقا
يمكنك حفظ أي شيء متعلق بخدمتك أو معلومات أخرى. هذا القسم يعمل مثل دفتر ملاحظاتك. احتفظ بملاحظاتك / نصوصك المهمة على الفور لاستخدامها حسب احتياجات العميل.
رسائل القوالب
لدينا خيار حفظ الرسائل / القالب ، والذي يمكن أن يساعدك في حفظ العديد من الرسائل. والتي يمكنك بسهولة استخدامها للرد الفوري على رسائل العملاء
إضافة أسئلة تلقائية. النظام
يمكنك إضافة أي أسئلة يدويا. سيظهر عندما يبدأ العملاء محادثة. على سبيل المثال ، السؤال الأول الذي يمكنك طرحه "اختر اللغة": إنجليزي / فرنسي / عربي
إعداد Whatsapp
سيكون خيار الإعداد هذا مطلوبًا لإضافة تفاصيل الوصول الخاصة بك للتكامل مع موقع الويب الخاص بك. يجب عليك وضع المعلومات الصحيحة لتوصيل CRM بـ WhatsApp بنجاح.
لوحة القيادة
سيساعدك قسم لوحة المعلومات في معرفة كيف تسير الأمور. هناك جميع إجراءات المحادثات بين العملاء والأشياء التي يمكنك التحقق منها في وقت واحد على لوحة القيادة.
قم بإجراء اتصالات قوية مع العملاء باستخدام WhatsApp Business API
من السهل شراء WhatsApp Business API وتوصيل موقع الويب الخاص بك بنجاح
اشتري الآن اتصل بنا
