Connectez vos clients au personnel administratif sur WhatsApp
et prévisualisez immédiatement la productivité de votre équipe avec un seul outil qui fait passer la communication au niveau supérieur
✔ Connectez instantanément vos clients ✔ Gérez les messages de plusieurs clients ✔ Augmentez la productivité avec le chat coopératif
✔ Meilleur support client ✔ Garantie de satisfaction à 100%
Nos principales fonctionnalités
Chat multi-agents
Toute votre équipe peut communiquer avec vos clients. De plus, l'administrateur peut donner une conversation client à un personnel spécifique
Analytique
Surveillez les activités de votre équipe sur WhatsApp et identifiez toutes les opportunités d'amélioration pour une analyse détaillée et perspicace
Fonctionnalités de chat
Enregistrez des notes internes, des modèles de conversations, attribuez des étiquettes et des métadonnées à vos conversations, envoyez des réponses rapides, etc.
Profil des clients
Obtenez des informations importantes sur les clients, telles que l'emplacement et le service qu'ils souhaitent, à un moment donné pour fournir le meilleur service de qualité
Emoji et autocollants
La plus grande collection de collections d'emoji et d'autocollants. Vous pouvez l'utiliser pour votre activité de travail et faire des conversations professionnelles
Glisser-déposer
Notre système de glisser-déposer est très pratique. Vous pouvez gérer tous les messages des clients entre le personnel par l'option glisser-déposer
Statut actif
Nous offrons une option pour voir les clients et le statut actif de votre personnel. En outre, l'option Minuterie pour le personnel, qui suit la règle des messages d'initialisation de l'API métier WhatsApp
Réponses rapides
Cette fonctionnalité vous aidera à répondre aux messages des clients, cela sera fait automatiquement par votre système et vous pourrez enregistrer manuellement les messages que vous souhaitez envoyer à votre client.
Chiffrement de bout en bout
Les conversations dans les chats cryptés de bout en bout sont clairement étiquetées par WhatsApp. Personne d'autre ne peut lire ou écouter votre contenu, pas même WhatsApp
Voir plus pour obtenir plus d'informations
Meilleur service client
Notre API WhatsApp est spécialement conçue pour Perfex (Powerful Open Source CRM), qui peut vous aider à établir facilement plusieurs conversations. Par exemple, vous pouvez ajouter WhatsApp à votre site Web où vos clients peuvent vous envoyer des messages par WhatsApp instantanément, et vous pouvez leur répondre depuis Perfex CRM.
Clients au personnel
Nous avons une section de prospects où vous pouvez vérifier les messages des nouveaux clients et vous connecter manuellement avec vos employés spécifiques. De plus, vous pouvez utiliser nos fonctions avancées de glisser-déposer pour gérer les conversations avec les clients. Vous pouvez modifier instantanément des éléments pour les clients, ce qui rend la conversation plus intelligente.
Faites des conversations faciles
Facilitez la conversation avec vos clients. Notre système est plus intelligent que votre application WhatsApp normale. Vous obtiendrez un exemple de fonctionnalités avancées, un exemple de modèle de messages, des messages prédéfinis, un emplacement et une option de messages secrets / cachés, que vous pouvez utiliser pour les notes du personnel et de l'administrateur
Vérifiez le statut de votre personnel
Vous pouvez facilement vérifier le statut de votre personnel/administrateur dans cette section. Où vous pouvez voir leur statut actif, les conversations avec les clients et plus d'informations
Prédéfinir le message
Vous pouvez enregistrer tout ce qui concerne votre service ou d'autres informations. Cette section agit comme votre bloc-notes. Gardez vos notes/textes importants à utiliser instantanément selon les besoins du client.
Messages modèles
Nous avons une option de sauvegarde des messages/modèles, qui peut vous aider à sauvegarder autant de messages. Que vous pouvez facilement utiliser pour répondre instantanément aux messages des clients
Ajouter des questions automatiques. système
Vous pouvez ajouter des questions manuellement. Il s'affichera lorsque les clients entament une conversation. Par exemple, la première question que vous pouvez poser "Choisir la langue" : Anglais/France/Arabe
Paramètre Whatsapp
Cette option de réglage nécessitera d'ajouter vos détails d'accès pour l'intégration avec votre site Web. Vous devez mettre les informations correctes pour connecter CRM à WhatsApp avec succès.
Tableau de bord
La section Tableau de bord vous aidera à voir comment les choses se passent. Il y a toutes les actions de conversations entre clients et des choses que vous pouvez vérifier à la fois sur le tableau de bord.
Établissez des connexions client puissantes avec l'API WhatsApp Business
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